Україна вступає в еру якісних та доступних державних послуг
З метою утвердження функціонування сервісної держави - держави для громадян і бізнесу, забезпечення належної реалізації прав фізичних та юридичних осіб у сфері надання публічних, у тому числі адміністративних, послуг, створення сучасної інфраструктури, зручних та доступних електронних сервісів для надання таких послуг Президент 4 вересня 2019 року підписав Указ № 647/2019 "Про деякі заходи із забезпечення надання якісних публічних послуг"
Електронна послуга забезпечує можливість як подати документи, так і отримати відповідь про реєстрацію громадської організації онлайн.
Раніше існувала лише одна єдина можливість оскаржити рішення, дії або бездіяльність державного реєстратора - це звернутися до суду. Зважаючи на те, що процедура судового розгляду не є безкоштовною, може затягнутися на місяці та може мати інші недоліки.
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) вже 5 років працює в місті. На сьогодні ЦНАП – це сучасний офіс, який діє за принципом «єдиного вікна», де громадяни можуть отримати більшість адміністративних послуг в залежності від життєвої ситуації. Пріоритетом в роботі Центру є задоволеність та рівень довіри його відвідувачів.